Chính Sách Cho Doanh Nghiệp

Chính sách Quà Tặng Doanh Nghiệp Cone dành cho các khách hàng doanh nghiệp (B2B)

1. Đặt hàng và Thanh toán:
   - Các đơn đặt hàng cần được xác nhận bằng văn bản và kèm theo các thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, màu sắc, và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào.
   
   - Thanh toán cần được thực hiện theo các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng hoặc hóa đơn. Công ty chấp nhận thanh toán bằng các phương thức chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hoặc các phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận.

2. Chất lượng Sản phẩm:
   - Tất cả các sản phẩm cung cấp bởi Cone đều tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cao, đã qua nhiều khâu kiểm duyệt. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng, xin vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể giải quyết.

3. Giao hàng và Vận chuyển:
   - Cone cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và không bị tổn thất.
   
   - Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo các điều khoản đã thỏa thuận hoặc theo chi phí thực tế, tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của khách hàng.

4. Chính sách Đổi / Trả và Bảo hành:
   - Đối với sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt yêu cầu, Cone sẽ chịu trách nhiệm và sẽ thực hiện quy trình đổi / trả hàng hoặc bảo hành theo quy định của công ty.
   
   - Đối với những sự thay đổi hay yêu cầu đặc biệt sau khi đã xác nhận đơn đặt hàng, xin vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể đáp ứng một cách hiệu quả nhất.

5. Chăm sóc Khách hàng:
   - Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi không chỉ giàu kinh nghiệm mà còn được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Họ sẽ là đối tác tin cậy của doanh nghiệp của bạn và sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
   
   - Mọi yêu cầu hỗ trợ, thắc mắc hoặc phản ánh đều được đánh giá và giải quyết ngay lập tức. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ làm hết sức mình để đảm bảo sự hài lòng và uy tín từ doanh nghiệp của bạn trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Cone.
   
   - Chúng tôi cam kết duy trì một quy trình liên lạc đặc biệt đối với doanh nghiệp lớn, thấu hiểu được yêu cầu cụ thể của từng đối tác và sẵn sàng cung cấp giải pháp tối ưu nhất dựa trên nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp.
   
   - Các cuộc họp định kỳ và báo cáo về hiệu suất cũng như tiến độ sẽ được tổ chức để đảm bảo rằng mọi dự án và đơn hàng đều diễn ra một cách suôn sẻ và đáp ứng đúng mong muốn của khách hàng.

6. Bảo mật Thông Tin: 
   - Cone cam kết duy trì một mức độ cao nhất về bảo mật thông tin khách hàng. Mọi thông tin liên quan đến đơn đặt hàng, thanh toán và thông tin cá nhân sẽ được bảo vệ một cách chặt chẽ và chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ của công ty.
   
   - Mọi giao tiếp và truyền thông thông tin qua mạng đều được mã hóa để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Cone không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của khách hàng sau khi thanh toán đã được xác nhận.